Politika privatnosti

Minerva Educational Hub (u daljem tekstu: „Minerva", „mi") poštuje privatnost korisnika svog sajta i posvećena je zaštiti ličnih podataka u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („Sl. glasnik RS", br. 87/2018), koji je usklađen sa Opštom uredbom EU o zaštiti podataka (GDPR).

1. Rukovalac podacima

Rukovalac ličnim podacima je Minerva Educational Hub, sa sedištem u [POPUNITI], matični broj [POPUNITI], PIB [POPUNITI]. Kontakt za sva pitanja u vezi sa privatnošću: hello@minerva-edu.rs.

2. Koje podatke prikupljamo i u koju svrhu

Prikupljamo samo one podatke koje nam vi sami dostavite putem kontakt forme na sajtu:

• Ime i prezime — kako bismo znali kome da se obratimo.
• Email adresa — kako bismo vam odgovorili i poslali tražene informacije.
• Izabrani program (opcionalno) — kako bismo prilagodili odgovor.
• Poruka (opcionalno) — sadržaj koji nam vi dobrovoljno pošaljete.
• Vreme prijave — automatski, iz tehničkih razloga.

Podaci se koriste isključivo u svrhu:

• odgovora na vaš upit i pružanja informacija o programima;
• vođenja interne evidencije zainteresovanih polaznika;
• kontakta u vezi sa konkretnim programom za koji ste iskazali interesovanje.

Ne koristimo vaše podatke za automatizovano donošenje odluka, profilisanje, niti za slanje marketing kampanja bez vaše izričite privole.

3. Pravni osnov obrade

Pravni osnov za obradu podataka koje unosite u kontakt formu je vaša privola(član 12. stav 1. tačka 1) Zakona), koju dajete slanjem forme. U delu koji se tiče odgovora na konkretan upit i preduzimanja radnji pre zaključenja ugovora, osnov je i legitimni interes Minerve za komunikaciju sa zainteresovanim licima (član 12. stav 1. tačka 6).

4. Rok čuvanja

Podatke iz kontakt forme čuvamo najduže 24 meseca od poslednjeg kontakta, nakon čega se brišu, osim ako je za duže čuvanje neophodan poseban pravni osnov (npr. zaključen ugovor o pohađanju programa). U svakom trenutku možete zatražiti brisanje ranije.

5. Ko ima pristup podacima (obrađivači i treća lica)

Vaše podatke ne prodajemo i ne dajemo trećim licima u marketinške svrhe. Pristup podacima imaju:

• Zaposleni i saradnici Minerve koji rade na komunikaciji sa polaznicima — pod obavezom čuvanja poverljivosti.
• Supabase (Lovable Cloud) — pružalac usluga baze podataka i hostinga (obrađivač u smislu Zakona). Podaci se skladište na serverima u EU.
• Resend — pružalac usluge slanja transakcionih mejlova (obrađivač). Preko Resend-a šaljemo obaveštenje o vašoj prijavi na našu internu adresu.

Sa navedenim obrađivačima uređeni su odnosi zaštite podataka u skladu sa Zakonom.

6. Prenos podataka van EU

Ukoliko određeni obrađivač koristi infrastrukturu van EU, prenos se vrši uz odgovarajuće standardne ugovorne klauzule ili druge propisane mehanizme zaštite.

7. Vaša prava

U skladu sa Zakonom, imate pravo na:

• pristup podacima koji se o vama obrađuju;
• ispravku netačnih ili nepotpunih podataka;
• brisanje podataka („pravo na zaborav");
• ograničenje obrade;
• prenosivost podataka;
• prigovor na obradu;
• povlačenje date privole u bilo kom trenutku (bez uticaja na zakonitost prethodne obrade).

Zahtev za ostvarivanje bilo kog prava pošaljite na hello@minerva-edu.rs. Odgovorićemo najkasnije u zakonskom roku od 30 dana. Takođe imate pravo pritužbe Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti(www.poverenik.rs).

8. Bezbednost podataka

Preduzimamo razumne tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlašćenog pristupa, izmene, otkrivanja ili uništenja (šifrovan prenos preko HTTPS, kontrola pristupa bazi, redovni backup).

9. Kolačići

Za informacije o kolačićima koje koristimo, pogledajte našu Politiku kolačića.

10. Izmene politike

Zadržavamo pravo da povremeno ažuriramo ovu Politiku. Aktuelna verzija je uvek dostupna na ovoj stranici, sa vidljivim datumom poslednje izmene.